摘要：853个普通网格、345个专属网格，覆盖辖区所有地域和人口，每个网格内都有一名专职网格员分布其中，联动整合综治、城管、安全、消防、计生、民政等众多服务，人在格中走，事在格中办，责在格中尽。一个大数据平台，搜集、显示、归纳、处理各类信息数据，...
853个普通网格、345个专属网格，
覆盖辖区所有地域和人口，
每个网格内都有一名专职网格员分布其中，
联动整合综治、城管、安全、
消防、计生、民政等众多服务，
人在格中走，事在格中办，责在格中尽。
一个大数据平台，
搜集、显示、归纳、处理各类信息数据，
辖区内的各类事件、民心民意
以及网格员的工作状态一览无余……///
为了密切党群干群关系，打通服务群众的“最后一公里”，高效解决群众身边的糟心事、烦心事，近年来，太原市迎泽区以党建引领城乡基层社会治理创新，把党组织建设、城市管理、社区建设、服务群众生活等多项工作，全部融合到“全科网格+网络大数据”模式之中，创建出了“党建引领、网格聚能、多元共治”的基层社会治理新体系。
新时代城市基层治理需要更多新路径。迎泽区以社区治理为着力点，突出“一网统筹”，做实“全科服务”，在全省率先实现全覆盖，激活市域社会治理神经末梢。
用网格“微单元”，串起基层工作“千条线”
因地制宜，“一盘棋”整合资源力量
实现“人在格中走，事在格中办，责在格中尽”
迎泽区是省会中心城区，总面积117平方公里，总人口65万余人，辖六街一镇，共112个社区（村），是全省政治、文化、商贸中心和对外交往窗口，社会矛盾纠纷呈现“主体多元化、类型多样化、诉求复杂化”的特点。
城市管理、综治维稳、经济发展服务、居民生活服务等方方面面，大事小情千头万绪。面对这种情况，如何做到为群众办实事、办好事、快办事、多办事，无疑是面临的重大课题。
迎泽区遵循“要想为群众办事，必须贴近群众；要想把事情办好，必须先把事情了解透彻”这一最基本的思路，先从“沉下去”入手，构建管理网格体系，组建服务团队，让工作人员真正走入街头巷尾，走进家家户户。
迎泽区将城市社区（村）划分为853个普通网格、345个专属网格，统筹网格内社会保障、综合治理、应急管理、社会救助等11个部门43项工作，科学设置了基层社会治理重点任务清单，将社区网格打造成排查安全隐患、化解矛盾纠纷、宣传政策法规、服务人民群众的前沿阵地，努力实现进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事。
入户走访，实地排查，及时发现问题、了解问题、反馈问题、解决问题，这是网格员的基本职责。网格员没有固定的办公室，所负责的网格就是他的工作场所。每个专职网格员必须8小时在岗，24小时待命，以便及时处理各类突发事件，真正实现“人在格中走，事在格中办，责在格中尽”。
整合资源，构建“全科网格”体系
引入大数据平台，做到线上线下联动
实现“信息化支撑、精细化管理、人性化服务”
为了确保网格化管理的高速实效运转，在“沉下去”的同时，迎泽区大力创新，努力做好“统起来”的文章。
在网格党建“一体化”推进方面，迎泽区采取“一网格一党支部”模式建立党组织，推行街（镇）、社区（村）党员干部包联网格制度，引导群团组织、社会组织和广大群众参与网格管理，实现基层党建与网格化服务管理的深度融合。按照“就近、就亲、就便”原则，将普通网格细分为若干党员微网格，成立“党建微帮站”联系群众、服务群众。
王胤是水西关街四社区第三网格的网格员。通过专门为网格员配备的工作手机，她可以在“平安迎泽”App上及时上报巡查中遇到的各种问题、隐患。而她所上报的信息和实时位置，均可在迎泽区综治实战指挥平台上显示。
以省综治信息系统、综治视联网和“雪亮工程”系统为基础打造的迎泽区综治实战指挥平台，集“实时定位、轨迹巡查、信息发布、网格考核、一键报警、指挥调度、可视会商和视频监控”等八大功能于一体，搭建起网格工作的“大脑中枢”。如遇突发事件，网格员可以通过“一键报警”功能第一时间与平台取得联系。
围绕事件处置，迎泽区以综治中心指挥调度为枢纽，通过网格首诊、村社坐诊、街镇接诊、区级会诊，社会治理事件实现“网格自循环、社区小循环、街镇中循环、区级大循环”四级处置，形成“问题上报——案卷建立——任务指派——调查落实——处理反馈——结案归档”闭环管理，实现微事不出格、小事不出社区、大事不出街镇、难事区域终结、矛盾不上交。
强大的功能，完善的数据，不仅为“全科网格”的运行带来了高效率，也为保障“全科网格”做出实效提供了坚实的保障。目前，利用大数据平台，管理人员只需点击鼠标，就可以将所需信息尽收眼底：都发生了哪些事情，哪些事情已经办理妥善，哪些事情正在办理，办理过程中都涉及到了哪些部门和人员，每个网格员的上岗情况、运动轨迹等等。
数据显示，2021年，网格员重点部位巡查389416次，采集更新辖区内人房等各类信息277652条，开展政策宣传12661次，有效处置事件83082件，全科网格服务管理工作逐步步入正轨。
来源：迎泽发布
