摘要： 2021年西陵区全力推进市域社会治理现代化建设工作，其中涌现出了一大批优秀典型，被表彰为宜昌市市域社会治理现代化建设先进集体和个人，现予以展示。（排名不分先后）覃轶，男，1980年1月出生，汉族，湖北宜昌人。2013年6月加入中国共产党...
2021年西陵区全力推进市域社会治理现代化建设工作，其中涌现出了一大批优秀典型，被表彰为宜昌市市域社会治理现代化建设先进集体和个人，现予以展示。（排名不分先后）
覃轶，男，1980年1月出生，汉族，湖北宜昌人。2013年6月加入中国共产党，中级社会工作师。现任西陵区学院街道环城北路社区党委书记、居委会主任。2020年3月在西陵区新冠肺炎疫情防控工作中荣获个人嘉奖;2020年6月荣获西陵区2019-2020年“优秀共产党员”。
2022年，是覃轶在社区工作的第12个年头，作为社区带头人，他积极投身新冠肺炎疫情防控一线，奋勇守护社区居民安全；他用心用情、帮教结合，细致做好重点人员的服务管理；他坚持以人为本，积极化解各类矛盾，及时回应居民诉求。在他的带动和影响下，环城北路社区居民积极踊跃参与各项事务，社区各项建设旧貌换新颜。
用心倾听 做好居民群众的“服务员”
1980年出生的覃轶，有着70后的吃苦耐劳精神，也有着80后的勇敢闯劲儿。2011年，他通过考试成为社区的一名网格员，多年与居民打交道让他明白：“居民事无小事，我们就是要不断为居民办实事、做好事，用真情服务居民。”
2020年11月，覃轶从气象台社区调整到环城北路社区担任党委书记。该社区成立于上世纪50年代，是一个典型的老旧杂居社区。辖区面积0.15平方公里，常住人口5329人，其中有土家族、回族、维吾尔族等9个少数民族135人，也是西陵区少数民族最为集中的社区，相对来说管理也十分困难，这让覃轶顿感“责任大、压力大”。
为了迅速掌握辖区情况，覃轶每天带领班子成员和网格员在居民区走访。发现社区存在矛盾问题多，整治呼声大；老旧楼房多，安全隐患大；服务人群多，需求差异大等短板，如，商户要求小区开放管理、居民要求封闭管理，年轻居民要求停车位，年老居民要求活动空间......,面对群众的期待更加坚定了他用心用情服务好居民的决心。
“谢谢叔叔、阿姨，我一定好好学习，长大后自食其力，为社会做贡献。”最近，覃轶再次来到社区16岁居民小志（化名）家中，为他送去崭新的羽绒衣、裤，并带去新春问候。
覃轶与小志的这段缘分，正是他真情服务社区居民的一个缩影。
在去年的一次走访中，覃轶得知小志有着与同龄人不同的遭遇。因唯一监护人母亲常年吸毒、漂泊不定，小志从小居无定所，目前暂住在得胜街。从那以后，覃轶便经常主动上门，了解小志近况，随时为其提供必要帮助。小志的母亲感激地说：“我身体不好无工作无收入，覃书记得知我们的难处后，积极争取相关帮扶政策，多次上门慰问关心我们的生活，我们全家人都感谢党和政府的关怀。”
创新实干 做社区环境“美化师”
“家和”文化小区微景观，“环北记忆”党建文化长廊……走进环城北路社区，各种温暖贴心、别具一格的环北IP，让人眼前一亮，也让这里成为不少的市民网红打卡地。这，正是覃轶深挖环北文化，创新实干，做社区环境“美化师”的重要体现。
立足老旧社区实际情况，环北社区围绕文明典范城市创建，开展“看得见摸得着”的净化美化“微整治”行动，对民族团结小区内的乱搭乱建，乱堆乱放进行清理、拆除，统一美化亮化。共拆除乱搭乱建25处，修建花坛6处，对36个单元一楼墙面和二楼防盗网进行了粉刷，统一修整雨棚300余平方米，有效改变了居民的居住环境，老旧小区旧貌换上了新颜。打造家门口微景观，针对鑫乐苑小区门前拆违空地，邀请文化名人，突出“家和”文化，打造了小区微景观休闲区。在社区阵地门口新增24字核心价值观小景观和“环北记忆”党建文化长廊，受到各方好评成为市民拍照新“IP”。
同时，在覃轶带领下，社区聚焦居民群众反映强烈的痛点难点，广泛听取居民意见、吸纳居民建议、回应居民呼声，通过积极争取，将五个老旧小区全部纳入了旧改项目。同时，覃轶还深入推动党史学习教育，用好“我为群众办实事”实践活动，解决好居民的“急难愁盼”。
荣昌小区临街五个单元建成于1995年，由于楼栋建筑异形等种种原因，45户居民一直未能安装天然气。这些居民，由于没有电梯，长期使用瓶装液化气，换气灌气、搬上搬下，给日常生活带来很多不便，还存在一定的安全隐患。将天然气“接进”家门一直是大家的愿望。
得知得胜街49号居民安装天然气的愿望强烈，他在2020年11月15日和19日，分别两次组织召开天然气安装协调会，并对该楼栋所有居民逐一上门摸底，签订同意安装天然气意向书。借力“双报到”联系单位市委政法委，邀请市住建局、中燃公司、学院街道和小区改造施工方、设计方多次协调沟通，制定安装天然气方案，从楼栋外墙铺设管道到三楼，再分别入户，分两批进行施工。
听说其他居民正在交钱，签订天然气入户协议，3单元居民急着来到社区进行沟通。覃轶一边安抚居民情绪，一边解释施工难度，表示这次天然气安装工程，不会让一户居民掉队。经过近两个月的紧密施工，得胜街49号的45户居民终于用上了天然气，告别了“扛罐上楼”的时代。2021年1月22日，居民代表自发到市住建局、学院街道送锦旗表达感谢和敬意。
“原来我们都不敢敞开了用气，最怕中午做饭做到一半没了气，等打电话把气罐送来，都快吃晚饭了，如今我们准备把家里的电热水器也换成烧燃气的，更节省。”72岁的孙昌群高兴地说，“现在有了天然气，家里的燃气灶火都大了很多，日子是真的红红火火。”
凝心聚力 做和谐社会“稳压器”
发动群众，依靠群众，是“枫桥经验”的核心要义。在全心全意为居民服务的同时，覃轶也坚持群众自治、多元化解原则，当好了和谐社会“稳压器”。
他深入开展“爱心家访多帮一”，采取街道包案领导+社区书记+社区民警+网格员+3名党员与征收积案诉求人张某某结对子、交朋友，365天亲情陪护打消了其进京赴省的念头，带头拆除违建棚子支持小区改造建设。
他深化平安创建，成立“和事佬”社区调解平台和“红石榴”志愿服务队，发挥其隐患发现、矛盾调和的“微治理”作用，成功调解小区停车、邻里纠纷等矛盾20余件，开展辖区各类隐患排查和反诈宣传行动，全年排查隐患10余处、全部完成整治，实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的社会治理目标，让辖区群众的安全感、获得感、幸福感不断增强，呈现出一派平安和谐面貌。近年来，他所服务的社区先后被评为湖北省文明社区、宜昌市文明社区、宜昌市学雷锋先进集体。
来源：西陵长安
