摘要：洪洞农商银行紧盯农户、商户、小微等三大客户群体，不断加大普惠型小微贷款和普惠型涉农贷款投放，为各行各业经营发展“输血供氧”。截至目前，该行普惠型涉农贷款20亿元，较年初增加3.4亿元，普惠型小微企业贷款11亿元，较年初增加2.5亿元。...
洪洞农商银行紧盯农户、商户、小微等三大客户群体，不断加大普惠型小微贷款和普惠型涉农贷款投放，为各行各业经营发展“输血供氧”。截至目前，该行普惠型涉农贷款20亿元，较年初增加3.4亿元，普惠型小微企业贷款11亿元，较年初增加2.5亿元。
农户走访“常态化”。该行与辖区15个乡镇325个行政村密切配合，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，常态化在各个行政村召开“全面授信”现场会，依托整村授信PAD端，实施覆盖式评级授信工作；常态化对有贷款需求的客户进行跟进营销，聚焦客户需求，下沉服务重心，逐户上门对接联系，为潜在客户匹配对应的信贷产品；常态化引导未用信的客户体验产品，逐户进行跟踪服务，宣传农信产品优势、服务优势、品牌优势，手把手教客户使用产品；常态化解决客户使用过程中的难题，不断提升授信用信覆盖面。截至目前，该行对全县7.2万名农户进行了预评级授信，共计授信金额26.65亿元，用信金额22.63亿元。
商户管理“精细化”。该行从系统中筛选目标活跃客户，通过整理优质客户名录开展目标式综合管理。一是组建一支队伍，将每个网点设立一名客户管理员和多个联合营销小组协同作战模式，合理分工、职责明确、责任到人，形成一人统筹、一人管理、全员营销的局面；二是建立一项机制，管理员通过发放客户联络卡、组建微信服务群等方式，强化与客户的联系，实现管理无空档、服务不间断；三是建立一个台账，扎实开展客户建档立卡，及时更新客户信息电子档案，准确掌握需求，针对性的开展回访与营销工作。截至目前，该行累计投放个体工商户贷款2.2万笔，金额6.6亿元。
小微服务“差异化”。该行聚焦市场主体，加大小微企业纾困力度，为遇到暂时性经营困难的各类经营主体及时提供流动性贷款支持。一是做好调研，积极走访各行业产业链上下游企业，对接新型农业主体、基础建设、楼盘开发、高新材料等相关产业，了解辖区小微企业的服务需求；二是倾斜政策，进一步完善差异化授信政策，主动精简审批流程，单列信贷计划，按照客户特点量体裁衣，提供“一对一、一站式”的金融服务，切实解决各类市场主体面临的困难和问题；三是快速服务，为急需周转资金的企业开通“绿色通道”，通过调整还款方式、延长授信期限、增加贷款额度等措施支持企业发展，积极落实阶段性延期还本付息政策和无还本续贷政策，做到资金周转“无缝衔接”，满足小微企业多样化、特色化金融服务需求。截至目前，该行共计投放小微企业贷款2.5万笔，金额44亿元。（洪洞农商银行/付华耀 张雷）
